当你推开家门的瞬间，智慧屏传出一声“欢迎回家”的亲切问候，室内灯光逐渐点亮，玄关柔和、客厅明亮、卧室暧昧，总之处处不同。接下来，你只需发号施令，空调自动切换最舒适的模式，膳食管家随时安排专属食谱，冰箱等待下单采购，音箱、电视贴心询问：“要不要整点电子榨菜？”……

　　看到这里，你是不是有种打开了科幻电影的错觉？！不，这是智能家居所打造的日常生活场景，且已经真真切切地照进现实世界。

　　奈何人们意识的转变要迟于现实情况的进展。2023年了，我们谈到“智能家居”“智能化家电”，使用的仍是两三年前的论调和观点。有人已经玩转家电黑科技，有人却还觉得“智能家居就是家电支持无线连接”，这就是世界的参差。

　　消费的信息差、认知差远不止这些。最近，@新浪家居生活 和@微博家居 发起投票，围绕智能化、适老化、健康清洁等方向，调查了数百位用户对智能新家电的理解和态度，并在刚刚结束的AWE2023家电展会上，探讨了大众都在关注哪些家电话题、厂商带来了哪些新品和新科技。而透过这些消费端的反馈，品牌既能看到行业未来的发展趋势，也可以找到营销的短板和方向。

　　据中国电子信息产业发展研究院调查，2022年家电产品进一步向高端化、智能化、绿色化升级，家电消费稳步迈向“数智化”时代，这是无法阻挡的产业趋势。

　　其实，数智化、智能化这些概念并不新鲜。物联网赛道全面扩容，各路新老家电企业越来越追求智慧生态，并围绕此做过大量新家电的研发和升级。其中，海尔智家发布的全球首个场景品牌三翼鸟，开启了智能家居的一站式智能定制时代。

　　毋庸置疑，智能家居在产品、技术、理念等方面都在飞速迭代，但营销思路却还停留在传统家居的时代，跟用户之间存在严重的信息不对称的问题，相当影响沟通效果。

　　据艺恩发布的《2023全球智能家居市场报告》显示，2022年，智能家居市场渗透率超过30%的多数是欧美国家，中国市场渗透率不到20%，远远低于英国、美国、韩国、日本。

　　这些数据足以说明，我们国家普通群众对智能家居的关注远远不够，并没有跟随行业发展的脚步往前走，对产品和品牌缺乏整体且清晰的认知。究其原因，接受新生事物通常都是漫长的过程，而现阶段，很多家电企业执着于偏硬核的种草方式，JDB电子 JDB夺宝电子内容无法勾起大众围观、探索的兴趣，沦落成低效率的单向输出。

　　比如适老化是智能家居的重要版块，也是普通网友喜欢讨论的热门话题。但部分家电企业铺设相关营销内容时，选择大谈毫米波雷达技术、红外传感器、水浸报警器等专业信息，结果就是用户不爱听也听不懂，传播效果可想而知。

　　结合《2023微博家居家电趋势观察》报告来看，他们显然对具体场景、定制服务表现出极大兴趣。例如，卫生间最容易发生意外，故而是绝大多数人首选希望改造的空间。

　　事实上，我们在微博搜索“适老化”“老年智能”等关键词，常常看到的也是#居家养老需要做哪些准备#、#是否该给长辈买智能设备#等热搜话题，用户讨论中更多也是与家庭、生活紧密关联的内容。

　　这也意味着，品牌有机会通过洞察这些数据，找到跟用户沟通的钥匙，而后再利用相应热点和热搜铺陈营销内容，获取更大的商业价值，真正把好产品推出去。

　　事物的产生都要经过两次创造，第一次是愿景的创造，第二次是实践的创造。这种说法同样适应智能家居领域，其作为新事物形态出现后，接下来要做的是商业化产品的交付。而这，是品牌和用户双向奔赴的过程。

　　而在任何领域，行业盛会都是多方相互接触、深度交流的好时机。因此，作为全球三大家电和消费电子展的AWE，也是观测家电行业和家电消费的重要窗口。这场展会不仅会呈现上万件家电产品，向外界展示各种黑科技，还能集中反馈广大消费者对哪些话题、哪些内容感兴趣。

　　在微博，#AWE2023#的线亿，吸引着大量科技爱好者、家居博主、准消费者等等。他们关注点虽有不同，但目光都落在具体的某一件或几件产品上。

　　相形之下，#家务清洁如何省时省力#、#有必要装洗碗机#等话题，都是从用户视角出发，引发大家对家电的探讨，明显更能勾起普通网友的好奇，把更多人链接起来。值得注意的是，这些议题的背后，隐藏着对彻底解放双手的期待、对洗碗机使用率实用性等“未被满足的需求”。

　　这种情况下，品牌完全可以借势微博热点做营销。一个成功的营销案例是，三翼鸟去年举办的一场新品发布会。品牌先是联合微博家居发起#智能家居为什么这么多APP#的话题，针对网友发出的吐槽进行解答和分析，趁机输出一波“智能生活”的专业内容，提前预热舆论场。发布会上线后，三翼鸟再在微博推出#怎样的家是真正的智能家#的场景应用向话题，植入新产品信息和品牌智慧生态的同时，润物细无声般完成用户的深度沟通。

　　不难发现，三翼鸟捆绑的这些话题贴近现实生活，所有人都能讨论几句，极易形成广泛的自传播。最终，仅#怎样的家是真正的智能家#一个线亿次，很多人对“智能家庭”有了新的理解和感受，完成了普通围观者和品牌潜在用户的转化。

　　在整个用户沟通的过程里，纯种草向的内容其实处在比较末端的环节。在这之前，品牌需要先让用户对产品生出兴趣，慢慢培养起购买欲，而后才有机会变成实际的消费行为。

　　如果做个类比，就是我们走进一家店铺前，至少要先对它本身好奇，才会决心要不要进去逛逛、是不是买点东西。而先把普通用户领进 “智能家居”“新家电”的门，无疑是这条赛道寻求增长的突破口。

　　这其中，随时随地都在生产海量优质内容的微博，可以给品牌提供走向大众的内容载体，比如热点和热搜。JDB电子 JDB夺宝电子所谓热搜，本就是无数人兴趣的交汇点，是被一次次有效互动推向大众面前的。挖掘热点价值，挑选合适话题进行品牌传播，会产生滚雪球式的营销效果。

　　总之，选择开放的、自带社交属性的平台，进行持续且高效的用户沟通，是培养购物欲、影响消费决策的必经之路。最先意识到这一点的家电企业，也最有机会抢占突围先机。