【题记】不可否认创新是任何一个行业发展的动力,不过家电产业、市场步入存量阶段,创新的难度明显加大!
国内家电产业是改革开放以来,最先放开搞活,最先受惠受益,也是最先趋于成熟的产业。这对我国社会进步,提高人民生活水平意义重大。同时,在产业成熟后也是代表中国走向世界的产业之一。
正因如此,中国家电产业也成为走向世界的一张名片,伴随着一带一路将中国制造推到了世界舞台的中央。而在这一过程中,推动家电产业发展的是在引进、学习、消化后的不断创新。创新才使得中国家电产业
不过经过40多年的发展,中国家电产业也面临成熟后的发展瓶颈,那就是用户需求相对饱和,技术成熟后的迭代空间狭小,造成了家电产品创新的难度加大。
用户成熟。行业发展初期,用户需求核心是满足有没有和买得起买不起的问题。解决方案也很直接,就是厂家扩大规模生产,不断降低产品生产流通成本,就能很好地满足需求。这个过程持续了将近40年,家电品不仅早就完成普及,很多家电品已经是换新过N次。
而现在,用户需求的核心已经转移不仅是拥有,还要产品满足个性化。显然,用户的要求明显提高。一款或几款产品打天下显然行不通,简单的功能性产品已不合时宜,用户的个性化需求就必须要有个性化产品来满足。而个性化需求与社会化大生产是矛盾的,这对产品的个性化是一个限制因素。
技术成熟。技术成熟也表现为两个方面,一方面是家电品在基本功能之上的附加功能,虽然能够改善产品的性能和用户使用体验,但是随着附加功能的增多边际效应越来越弱,一些附加功能还抢了基本功能的风头,再继续下去的空间已经非常有限。
另一方面是传统智能技术似乎已发挥到极致,眼下急迫的是没能再有新的技术来更迭。现在的家电使用体验感,很难在现有技术下得到质的提升,也就意味着创新的边际效应越来越小。很多所谓的创新,厂家认为是高科技的应用,堪称创新的典范,但是用户却不一定买账。因为,至今没有看到哪个新技术创造出新需求,只是对原有需求的完善、改良和优化。
因此,在用户消费观十分成熟和没有颠覆性技术出现之前,创新的难度在不断加大。迭代发展期,用户对需求的要求阈值提高,原有的技术创新远远不能满足需求。
实际上,很多企业和人对创新中“新”的含义并不真正了解,在新的时代背景和市场环境下,“新”的含义在于:智能家电应能为消费者带来新的感受和体验,甚至产生新的消费需求(如丰富或改变生活方式等)。
显然,现在行业推出的新品,多聚焦于改良、完善原有产品,能够改变生活方式或者创造出新需求的产品十分罕见。有些产品虽然看起来确实“高端、大气、上档次”,不过缺少了普及应用的基础,以用户的话说,很多功能那就是画蛇添足——没有多少实际用途。这样的创新意义又何在呢?
不过创新难,也并不是没有突破口,只是这个突破口难找而已。空调,大家都认为是最成熟的产品之一,已经有超过百年的历史,至今其制冷剂循环制冷的原理都没有改变。近年来的创新都是在原来制冷(热)功能上进行节能、舒适、健康上的改良和完善,并没有实质性的突破。但是,今年美博空调将空调的应用场景进行了创新,推出可穿戴式空调。这一创新虽然没有改变其制冷基本原理,但是创新出一个新的应用场景。一经发布,就给室外工作的大白、交警、野外探矿人员等带来福音,很多单位争先恐后给室外场景工作人员配备,硬生生打开了空调的一个新应用场景。
对于创新难,家电行业还是要客观看待、加深理解,这是产业发展到一定阶段必然要经历的过程,随着厂家对用户需求进阶的理解,随着新技术、新工艺、新材料的不断涌现,加上应用上的新需求、新场景的不断开发,量变必然会导致质变,届时就会有颠覆新创的出现,那个时候或许就是行业破局的时候。
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